Neste momento de crise e isolamento social, estamos ouvindo muito sobre a prática da Resiliência, mas você sabe o que isso significa? Resiliência é um termo que veio da física,...
A norma ISO 9001 lançada a primeira vez em 1987, foi novamente revisada e publicada em setembro de 2015, trazendo mais uma vez novos conceitos para a gestão das organizações. Neste...